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一括見積を利用した施工業者とのトラブル

よくある業者とのトラブル事例

良かれと思って選んだ業者さんであっても、トラブルに発展してしまう事があります。施工主も業者も悪気があっての事ではないとはいえ、お互いの知識量や認識の違いが原因になってしまうようです。

業者とのトラブルで多い事例を挙げてみました。

追加費用を請求される

見積書にはない工事を、「必要だから」と言って後から請求。また、一括見積などで細かく内容が記載されていない場合は、「これは入っていない」「あれも入っていない」と、後から付け足される事も。

最初の金額よりもはるかに費用が膨れてしまう事がないように、依頼する前には追加工事の可能性はないのか、一括見積の細かい内容まで確認しておきましょう。

入金したのになかなか工事が始まらない

工事前に全額支払いした場合にみられるトラブル。できれば、工事後に全額支払い、もしくは着工前と完了後に分けて払うタイプが安心です。

工程表通りに進まない

天候などに左右されてしまう事もあるので、これはある程度は致し方がありません。ただ、あまりにも理不尽な理由なら消費者センターなどの専門家に相談するのもあり。

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思っていた色と違う

色見本と実際の仕上がりの色に差を感じてしまう事は多々ある事。特に明るい色などは、大きさの違いで違う印象を与えるものとなり、「イメージとちがう!」と思いやすくなります。

ただ、見積もり通りの色をきちんと使っているのであれば、それは業者側には何の落ち度もありません。追加代金を支払って、塗り直しをお願いするしかありません。

破損

毎回作業現場が異なるという、勝手が違う場所での作業になるため、足場の設置時や塗装作業中などに物に当たって破損してしまったとか、車に塗料がついてしまったなどのトラブルは少なくありません。予防策として保険に入っている業者も多く、ほとんどが弁償してくれます。

もしも非を認めず修理費用を出してくれないような場合には、弁護士に相談しましょう。また、工事前に動かせるものは動かしておくなどの予防策をおこなっておくのも大事です。

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